jitwen গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jitwen প্ল্যাটফর্ম ("jitwen", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

jitwen বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ সুরক্ষা পাবে এবং কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

jitwen পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের দেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• ছবি ও স্বাক্ষর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ও কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল ডেটা

• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল
• প্রতারণা সনাক্তকারী পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

jitwen নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারেন।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

jitwen আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও কর্মীদের ন্যূনতম সুবিধার নীতি

• তথ্য সুরক্ষায় নিবেদিত টিম
• কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি
• তথ্য ভঙ্গের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

jitwen ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• লেনদেন কুকিজ: পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

jitwen প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt — এরা গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank — এরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নকরণের জন্য তথ্য পান।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই। KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

jitwen-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jitwen-এর কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদার এবং গেম প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই কারণে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
• উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপিত আছে
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলা হচ্ছে
• তথ্যের নিরাপত্তা ট্রানজিটের সময়ও বজায় থাকে

jitwen সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোট পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন।
• মৌলিক পরিবর্তন: আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে প্রক্রিয়া করবে। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।